BetHall Casino Datenschutzerklärung

Bei BetHall Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir von Ihnen erheben, wie wir sie verwenden, speichern und schützen sowie welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Unser Ziel ist es, vollständige Transparenz zu gewährleisten und Ihnen ein sicheres Spielerlebnis zu bieten. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

1. Wer wir sind

Wir, das BetHall Casino, werden betrieben von NovaForge Ltd, einem Unternehmen, das unter der Lizenz der Anjouan Gaming Authority (Komoren), Lizenznummer ALSI-152406028-FI2, zugelassen ist. Unsere Plattform ist unter bethall.com erreichbar und richtet sich an Spielerinnen und Spieler in zahlreichen Ländern weltweit. Als Betreiber sind wir gemäß dieser Datenschutzerklärung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste erheben wir verschiedene Arten personenbezogener Daten. Dies geschieht sowohl beim BetHall Casino Anmelden als auch während der laufenden Nutzung unserer Plattform. Wir erheben folgende Kategorien von Informationen:

Registrierungsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Telefonnummer und gewählte Kontowährung.
Identitätsverifizierungsdaten: Ausweiskopien, Reisepassdaten oder andere amtliche Dokumente zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten (KYC).
Finanzdaten: Informationen zu Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Jeton, MiFinity sowie Kryptowährungs-Wallet-Adressen.
Nutzungsdaten: Spielverlauf, Ein- und Auszahlungshistorie, Bonusnutzung sowie Aktivitäten auf unserer Plattform.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem und Verbindungsdaten.
Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen an unseren Kundenservice per E-Mail oder Live-Chat.

3. Wie und warum wir Ihre Daten verwenden

Wir bei BetHall Casino verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime und klar definierte Zwecke. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung, vertraglicher Notwendigkeit oder gesetzlicher Verpflichtung. Nachfolgend erläutern wir die wesentlichen Zwecke der Datenverarbeitung:

3.1 Kontoverwaltung und Vertragserfüllung

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu verwalten, Einzahlungen und Auszahlungen zu verarbeiten sowie unsere Bonusangebote – darunter den Willkommensbonus und Freispiele – korrekt zuzuteilen. Ohne diese Verarbeitung können wir unsere Dienste nicht erbringen.

3.2 Gesetzliche Anforderungen und Betrugsbekämpfung

Unser BetHall Casino ist verpflichtet, gesetzliche Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung und Spielerschutzregeln einzuhalten. Daher führen wir Identitätsprüfungen durch, überwachen Transaktionen und können bei Verdacht auf Missbrauch entsprechende Maßnahmen ergreifen. Die Verarbeitung dieser Daten liegt sowohl in unserem legitimen Interesse als auch in dem unserer Nutzerinnen und Nutzer.

3.3 Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie unseren Kundenservice über E-Mail an support.team@bethall.com oder unseren 24/7 Live-Chat kontaktieren, verwenden wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

3.4 Personalisierung und Marketing

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Ihre Daten, um Ihnen personalisierte Angebote, Aktionsbenachrichtigungen und Informationen zu Boni zukommen zu lassen. Bei BetHall können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren oder die Einstellungen in Ihrem Konto anpassen.

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. In bestimmten Fällen ist eine Weitergabe jedoch notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben. Wir übermitteln Daten an folgende Kategorien von Empfängern:

Zahlungsdienstleister: Um Einzahlungen und Auszahlungen abzuwickeln, teilen wir erforderliche Daten mit Zahlungsanbietern wie Visa, Mastercard, Jeton, MiFinity oder Kryptowährungs-Netzwerken.
Spielsoftwareanbieter: Anbieter wie NetEnt, Pragmatic Play oder Evolution erhalten technisch notwendige Daten zur Bereitstellung ihrer Spiele.
Behörden und Regulatoren: Wir sind verpflichtet, auf behördliche Anfragen zu reagieren und relevante Daten an zuständige Stellen weiterzugeben.
Dienstleister: Technische Partner, Analyseunternehmen und Sicherheitsdienstleister, die uns bei der Bereitstellung und dem Schutz unserer Plattform unterstützen.

Alle unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und vertraulich zu behandeln.

5. Datensicherheit

Wir bei BetHall Casino setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung bei der Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen für interne Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Unsere BetHall-Plattform ist ausschließlich browserbasiert verfügbar – es existiert keine native App – wodurch wir zentrale Sicherheitsstandards leichter gewährleisten können.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unser BetHall Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen und das Nutzungserlebnis zu verbessern. Wir unterscheiden dabei zwischen technisch notwendigen Cookies und optionalen Analyse- sowie Marketingcookies. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

7. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Nach Schließung Ihres Kontos bewahren wir bestimmte Daten entsprechend den regulatorischen Anforderungen auf – in der Regel für einen Zeitraum von fünf bis sieben Jahren. Anschließend werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzerin oder Nutzer unserer Plattform stehen Ihnen umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wir respektieren diese Rechte und unterstützen Sie bei deren Ausübung. Im Einzelnen haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Berichtigungsrecht: Unrichtige oder unvollständige Daten lassen wir auf Ihre Anfrage hin korrigieren.
Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem gängigen Format bereitstellen.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support.team@bethall.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

9. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto bei BetHall Casino eröffnet hat, werden wir dieses Konto unverzüglich sperren und die betreffenden Daten löschen. Falls Sie den Verdacht haben, dass ein Minderjähriger unsere Plattform nutzt, bitten wir Sie, uns umgehend zu benachrichtigen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um gesetzlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienste Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über unsere Plattform oder per E-Mail informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice-Team ist rund um die Uhr für Sie erreichbar – entweder über unseren 24/7 Live-Chat auf der Website oder per E-Mail an support.team@bethall.com. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen, und sind stets bemüht, Ihre Anliegen schnell und kompetent zu bearbeiten.

Inhalt aktualisiert: 13.07.2026